問與答

關於我們

問1:公司宗旨?

公司提倡環保理念, 致力回收可重用的傢俬, 避免浪費資源. 客戶亦可透過我們的平台, 推廣綠色生活, 支持循環再用.


問2.聯絡資料?

電話/whatsapp: 54423000 

地址:葵涌華星街16-18號保盈工業大廈1樓B室

電郵: [email protected]

網址: www.54423000.com

 

 

問3.營業時間?

 星期一至六 上午10:00至下午7:30

星期日及公眾假期 上午10:00至下午7:00

 

(星期日及公眾假期照常營業, 如有特別安排,將會另出公告通知)

 

問4.你們是否慈善機構?

我們不是慈善機構. 我們只是一間自付盈虧小店.

 

問5.我們是否願意與慈善機構合作?

我們非常願意與慈善機構合作, 透過我們的平台, 幫助到有需要人仕, 歡迎慈善機構向我們提出建議.

 

問6.我們是否願意與不同公司合作?

我們非常願意與各行各業合作, 促進經貿發展, 歡迎各界向我們提出建議
 
 
回收
問1.為什麼選擇我們公司?

我們自設車隊專門回收, 有經驗師傅為客人提供一站式服務, 時間彈性, 遠近都收.


問2.回收時間?

回收時間: 星期一至日上午10:00至晚上7:00

 (公眾假期照常回收)

 

問3.可以寄賣我的傢俬嗎?

我們不設寄賣, 我們只接受捐贈.
 

問4.可以購買我的傢俬?

我們不設購買, 我們只接受捐贈.
 

問5.客戶發送了回收資料後, 我們幾耐回覆?

客戶發送了回收資料後, 我們會當天回覆客人.
 

問6.客戶需提前多少天發送回收資料?

越早通知越好, 我們能盡快回覆客人回收安排.
 

問7.你們回收什麼類型傢俬?

一般傢俬, 如床, 電視櫃, 衣櫃, 組合櫃, 枱, 椅, 層架, 茶几, 辦公室傢俬等等.
 

問8.你們有什麼傢俬不能回收?

我們不會回收有損壞、有漬、發霉、回收價值底或不能重用之傢俬(例如: 入牆傢俬).
 

問9.你們會回收雜物嗎(例如: 衫褲鞋襪, 玩具, 書籍等等)?

一般情況下,我們很少專程回收衫褲鞋襪, 玩具, 書籍等等雜物, 但如有傢俬一同回收, 我們亦可跟據個別情況回收.
 

問10.回收情序?

客戶可透過whatsapp(電話: 54423000)、電郵([email protected]) 將以下資料發送給我們, 我們會即日內回覆.
客戶名稱?
b.聯絡電話?
c.回收日期?
d.回收地點?
e.要否行樓梯?
f. 傢俬相片

 g. 從那裡認識我們公司?


問11.回收需要收費?
方法一, 本店派專人上門拆走及回收傢俬(需收費用).
方法二, 本店安排車到客戶家樓下, 客戶自行搬上車(免費)
方法三, 客戶親身送傢俬到本店.

問12.為什麼客人捐贈的傢俬, 我們需要收費?

本店小本經營, 要面對昂貴租金/人工/車費/廣告/雜費等等. 而我們只收取低廉的費用作為補貼, 使我們能繼續經營, 我們部份收益亦會作慈善活動, 使環保事業可持續發展.


問13.回收地點要行樓梯, 會否接受回收?

未能回收, 但可報價清走.

問14.回收需知?

一經確定回收, 我們會發送以下〝回收需知〞給客戶參看 :
a.回收前需確定要否行樓梯, 如回收時才發現要行樓梯, 有機會不接受回收.
b.師父有權拒絶回收結構有間題或損壞之傢俬.
c.床褥有漬不設回收.
d.因應天氣, 如打風或下雨, 有機會更改回收日期.
e.如倉庫已滿, 有機會更改回收日期.
f.成本問題, 如收貨時發現產品數量如當初提供不等, 每件會收取最少$200附加費.
g.回收傢俬服務並不包括既定回饋項目以外的搬運工作. 例如: 不包括協助傾倒垃圾或傢具運送.
h.最終回收決定, 交由師父安排.


問15.除回收外, 我們能否為客戶清走要棄置的傢俬?

可以, 我們可為客人報價清走要棄置的傢俬.


問16.如客人向我們購買傢俬, 能否送貨時一同回收傢俬?

可以, 客人請先提供回收資料, 以便安排.
 

問17.回收時才發現傢俬有問題, 例如傢俬有損壞, 螺絲滑啞, 有漬等情況, 你們會點做?

我們會拒絕回收或報價清走.

 

問18.回收得來的傢俬, 你們作什麼用途?

我們會轉售給有需要人仕.

問19.公司條款?

  1. 本公司已收款或訂金之貨品一律不能更改其他貨品或退款
  2. 客戶購貨前應確保傢俬能進入送貨地點所在建築物之電梯或大門。如送貨時發現傢俬未能進入該建築物之電梯門口本店恕不強行送貨不會負責因此而導致之損失亦不會退款、退貨或換貨。
  3. 若送貨地點不設升降機或因任何原因而不能使用升降機運載貨品時,顧客須繳付步行送貨上樓附加費。
  4. 客戶購貨後由購貨日起計免費存倉五天其後每五天收取總單15%作存倉費。
  5. 客戶購貨後由購貨日起計三十天內必須否則訂單自動取消所收取之款項退還。
  6. 本公司收到全數金額後才能出貨。
  7. 除特別註明外所有送貨及安裝另計。
  8. 若在預定送貨日期時段,送貨地址無人接收貨品,送貨人員將留下送貨留言卡。煩請客戶於辦公時間前往本公司提取貨品,或再次支付運費以安排再次送貨。
  9. 客人在購物前及收貨前需自行檢查貨品貨物一經確認恕不退換。
  10. 如遇下雨、颱風、懸掛暴雨警告訊號、或有不可抗力的事情,送貨服務有機會暫停,送貨日期將另行安排。
  11. 本公司不會就錯誤或不當使用在本公司購買產品而引至的任何問題承擔任何責任。
  12. 如有任何爭議,本公司保留最終決定權並不得議異。
  13. 如客戶完成有關之訂購程序,即表示接受以上條款。